[其他] 顾家家居-线下实体经营彻底输了
12-4
泽狗
来自江苏
淮水安澜
本帖为个人观点，无不良引导！颜色下单错误，不退不换！市场监督沟通后商家要求赔付2000，并自费运费。起因是因为新房到手天天收到家具店销售的电话。11月16日最终选择了到淮阴区红星美凯龙顾家线下看一下，由于恰巧有政府补贴，导购介绍完倒是选中了一款较为心仪的黑色的床（家里装修黑白灰风格），价格一万出头，一切都谈妥次日又来门店下单。因为带着我母亲来看，导购又开始重新介绍，一直在给我们强调棕色也很好看。重点来了！我也始终表示为想要黑色的，但下单时候给我们选择的是棕色！自己的疏忽，没有认真仔细看，就签字下单了。12月1日送货上门，十几分钟床装好我进去一看（天塌了）。第一时间联系商家，商家的回复就是拆开包装不退不换，影响二次销售，可我不打开包装怎么才能知道颜色不对。市场管理局调解后商家表示需赔付商品15%违约金约2000（不是定制床）。我承认有我的问题，愿意自负快递费用，但是商家在下单前并未向我确认颜色。消费者权益保护法只针对线上？那也能叫线下店家保护法吧。很担心线上对线下的冲击是吧…线下实体经营再一次输给了电商。七天无理由退换货甩你们好几条街啊。我不知道是不是所有品牌线下都是这样，还是店大欺客。窝囊，我也不知道该怎么办，作为婚房，本打算买个好点的可以长久用，如果现在付了这2000元真的是窝囊到后面睡觉都膈应！其实也是2000实在太多了，一点缓解余地都没有。窝囊，太窝囊了！也吸取了教训，每个人有不同的消费习惯，个人大概率不会再相信线下什么补贴活动了…淮阴区红星美凯龙，差评！！！！
本文来自网友发表，不代表本网站观点和立场，如存在侵权问题，请与本网站联系删除！
游客
