[曝光] 东吴人寿保险公司不经过客户同意私签合同扣款10年以后投诉21次依然冷漠处理
前天 11:11
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来自江苏
淮水安澜
我与姐姐10年前被东吴人寿私做保险合同扣款10余年，理由是我们分别购买东吴人寿东吴火炬一号年金保险（分红型），我这份保单每年期交保费30888.16元。合同未经本人亲自办理确认，后续直接从银行卡完成保费划扣。我姐姐保费被扣数年之后，才发现账户被扣费。直至如今，保险公司一直没有向我们交付正式保险合同。交涉后东吴宣传承诺宣传买这个保险可以账户存钱不限额，还承诺收益可以达到6个点收益，基于这些宣传，我们才默认这份保险。实际仅仅按宣传条件存了一年左右后，东吴保险公司就私自将存储规则变为三个点，去年我们又存钱，结果存不进去了。我无法正常往账户存钱，由此产生消费损失纠纷，我发起投诉。东吴人寿工作人员主动前来协商，提出条件：只要我撤销投诉，就恢复账户不限额存钱权限，可以正常办理存款业务。出于信任，我按照对方要求完成撤诉。撤诉之后，东吴人寿保险公司又反悔，依旧设置存款限额，拒不履行之前承诺达成的约定。事情始终得不到解决，后我像银监会投诉，前后累计发起21次投诉，东吴人寿股份保险公司依然沉默处理，银监会一直没有处理，理由是年代久远超过两年不好处理！可是我去年投诉叫我撤诉后给我正常受理，东吴人寿保险公司依然沉默出来，请问广大网友帮忙支招我该怎么办？
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